FacilitaTrip, spesialister på skreddersydde reiseteknologier
Prosjektleder
Paris, Frankrike | Publisert 19.05.2026
- Paris 08, France
- 35k€ - 45k€
- Temps plein
- CDI
- 38,5 h / sem
Del dette tilbudet på dine sosiale nettverk
🌍 Om FacilitaTrip
FacilitaTrip er en utgiver av B2B- og B2C -teknologiløsninger for reiselivsfagfolk: turoperatører, reisebyråer og destinasjonsforvaltningsselskaper .
Vi hjelper reiselivsbransjen med å digitalisere virksomheten sin og øke produktiviteten . Våre smarte løsninger revolusjonerer måten reiser designes, planlegges og pakkes på over hele verden.
FacilitaTrip ble grunnlagt i 2015 og er posisjonert i B2B-sektoren . Vi brenner alle for reiser, fjerne horisonter og ny teknologi.
Hvis du ikke liker rutiner, er du på rett sted!
Posten
🚀 Din rolle
Som prosjektleder støtter du klienten gjennom hele samarbeidet med selskapet, fra prosjektets oppstartsfase, via implementering av produksjonsplattformen deres, til den daglige overvåkingen av forespørslene deres.
Du vil jobbe tett med produkt-, salgs- og utviklingsteamene for å sikre kundetilfredshet, implementering og vekst.
🧩 Dine oppdrag
🔧 1. Implementering og oppfølging av klientprosjekter
- Utvikle en implementeringsplan for hvert nytt prosjekt, skreddersydd for hver klient.
- Definere, prise og overvåke implementeringen av den første konfigurasjonen av klientens plattform (innstillinger, integrasjoner, tester).
- Definere og koordinere de spesifikke utviklingene som klienten ønsker.
- Gi opplæring til klienter for å sikre at de kan bruke plattformen effektivt.
- Sørg for at prosjektet går knirkefritt og at kunden forblir engasjert.
- Sørg for vellykket driftsstart av prosjektet innenfor den definerte tidsrammen.
- Å veilede endringsledelse hos kunden i oppstartsfasen og legge grunnlaget for et langsiktig samarbeid.
📈 2. Kundeaksept og oppfølging
- Overvåk bruken av løsningen og oppdag tidlige tegn på adopsjon eller frafall.
- Oppretthold kunderelasjoner gjennom regelmessige innsjekkinger, evalueringer og korrigerende tiltak etter behov.
- Oppretthold et nært forhold til klienten for å skape en ekte allianse. Håndter kundetilfredshet (tilbakemeldinger osv.) og koordiner løsningstiltak med interne team.
- Gi opplæring til klienter for å sikre at de kan bruke plattformen effektivt.
- Lær opp kunder i nye produkter for å maksimere adopsjonen.
📝 3. Støtte og saksbehandling
- Identifiser saker åpnet av kunder (feil, forbedringer), og sørg for at de håndteres og løses av de tekniske teamene.
- Kommuniser om fremdriften i løsningen av sakene og opprettholde et tillitsforhold med kundene.
🌱 4. Produktutvikling og bidrag
- Sentraliser nye kundebehov og prioriter endringer sammen med produkteierne.
- Utarbeid, i samarbeid med produkteierne, tilbud for de spesifikke endringene som kundene forespurt.
- Observer, lytt til og identifiser kundenes behov, og rapporter disse til produkteieren.
👤 Ønsket profil
- Erfaring : Bac+5 med 3 til 5 års erfaring i en lignende rolle.
- Språkkunnskaper : Flytende fransk og engelsk (minimum C1-nivå) er avgjørende for smidig kommunikasjon med kunder og internasjonale team. Spansk og italiensk er en fordel.
- Kunnskap om reiselivsmarkedet er en stor fordel.
- Tekniske ferdigheter : God forståelse av SaaS-miljøer. Ferdighet i bruk av ticketing-verktøy (Zendesk), prosjektsporing og CRM.
- Myke ferdigheter: Fast, med utmerkede kommunikasjonsevner, empati og evne til å bygge tillitsfulle relasjoner.
- Sterke organisasjons- og prosjektledelsesevner.
- Sannsynlighet for kontinuerlig forbedring, nysgjerrighet og lagånd.
🎯 Hvorfor bli med oss
- Bli med i et lidenskapelig team av menneskelig størrelse hvor din innvirkning vil være direkte.
- Jobber med et ambisiøst SaaS-produkt innen reiselivsbransjen.
- Muligheter for rask karriereutvikling og kompetanseutvikling.
☀️ Pakken
- Brutto årslønn mellom €35 000 og €45 000 for 38,5 timer per uke, avhengig av erfaring.
🏝 Fordeler
- Fast kontrakt i henhold til Syntec-tariffavtalen
- Matkuponger (50 %), helseforsikring (75 %).
- Opplæring med fysisk oppmøte i hjertet av Paris (8. arrondissement, et steinkast fra Parc Monceau, ideelt for solfylte pikniker eller sport i lunsjpausen).
🏡 Rekrutteringsprosess
- Første samtale (30 min)
- Video- eller personlig intervju (1 time) med produkteieren
- Video- eller personlig intervju (1 time) med en forretningsutvikler
- Video- eller personlig intervju (1 time) med utviklingsteamet
- Sluttintervju (45 min) med administrerende direktør
- Referansesjekk og tilbud.
FacilitaTrip
Bransje: Reiseteknologi
SaaS-skytjenester
Grunnlagt i 2013
Bedriftsstørrelse: 1–20 ansatte
Gjennomsnittsalder: 35 år
Arbeidsplass
101 rue de Miromesnil, 75008 Paris, Frankrike
Stillingen
Tilbud publisert 10.09.2026
Kontraktstype: rammeverk
Kontraktsvarighet: Fast
Ukentlig arbeidstid: 38,5 timer
Vi gjør vårt beste for at prosessen skal ta omtrent 20 dager. Hvis resultatet er positivt, har du 5 dager på deg til å svare. Vi ønsker deg gjerne velkommen til teamet vårt!
Klar til å bli med oss?