FacilitaTrip, specialister i skræddersyede rejseteknologier
Projektleder
Paris, Frankrig | Udgivet den 19/05/2026
- Paris 08, France
- 35k€ - 45k€
- Temps plein
- CDI
- 38,5 h / sem
Del dette tilbud på dine sociale netværk
🌍 Om FacilitaTrip
FacilitaTrip er en udgiver af B2B- og B2C -teknologiløsninger til turismeprofessionelle: Rejsearrangører, rejsebureauer og destinationsstyringsvirksomheder .
Vi hjælper turismeprofessionelle med at digitalisere deres forretning og øge produktiviteten . Vores smarte løsninger revolutionerer den måde, rejser designes, planlægges og pakkes på, verden over.
FacilitaTrip blev grundlagt i 2015 og er positioneret inden for B2B-sektoren . Vi brænder alle for rejser, fjerne horisonter og nye teknologier.
Hvis du ikke kan lide rutine, er du kommet til det rette sted!
Stillingen
🚀 Din rolle
Som projektleder støtter du klienten gennem hele deres partnerskab med virksomheden, fra projektets opstartsfase, over implementeringen af deres produktionsplatform og til den daglige overvågning af deres anmodninger.
Du vil arbejde tæt sammen med produkt-, salgs- og udviklingsteamene for at sikre kundetilfredshed, implementering og vækst.
🧩 Dine missioner
🔧 1. Implementering og overvågning af klientprojekter
- Udvikle en implementeringsplan for hvert nyt projekt, der er skræddersyet til hver enkelt klient.
- Definer, prissæt og overvåg implementeringen af den indledende konfiguration af kundens platform (indstillinger, integrationer, test).
- Definer og koordiner de specifikke udviklinger, som klienten ønsker.
- Giv klienter træning for at sikre, at de effektivt kan bruge platformen.
- Sørg for, at projektet forløber gnidningsløst, og at klienten forbliver engageret.
- Sikre en vellykket operationel igangsættelse af projektet inden for den fastsatte tidsramme.
- At vejlede forandringsledelse hos kunden i opstartsfasen og lægge grundlaget for et langvarigt samarbejde.
📈 2. Kundeadoption og opfølgning
- Overvåg brugen af løsningen, og opdag tidlige tegn på implementering eller fravalg.
- Vedligehold kunderelationer gennem regelmæssige check-ins, evalueringer og korrigerende handlinger efter behov.
- Oprethold et tæt forhold til klienten for at skabe en ægte alliance. Håndtér kundetilfredshed (feedback osv.) og koordiner løsningshandlinger med interne teams.
- Giv klienter træning for at sikre, at de effektivt kan bruge platformen.
- Træn kunder i nye produkter for at maksimere implementeringen.
📝 3. Support og sagsbehandling
- Identificer tickets åbnet af kunder (fejl, forbedringer), og sørg for, at de tekniske teams håndterer og løser dem.
- Kommuniker om status for ticketløsninger og oprethold et tillidsforhold med kunderne.
🌱 4. Produktudvikling og bidrag
- Centraliser nye kundebehov og prioriter ændringer sammen med produktejerne.
- Udarbejd, i samarbejde med produktejerne, tilbud på de specifikke ændringer, som kunderne anmoder om.
- Observer, lyt til og identificer kundernes behov, og rapporter dem til produktejeren.
👤 Ønsket profil
- Erfaring : Bac+5 med 3 til 5 års erfaring i en lignende rolle.
- Sprogkundskaber : Flydende fransk og engelsk (minimum C1-niveau) er afgørende for problemfri kommunikation med kunder og internationale teams. Spansk og italiensk er en fordel.
- Kendskab til turismemarkedet er en væsentlig fordel.
- Tekniske færdigheder : God forståelse af SaaS-miljøer. Færdigheder med ticketing-værktøjer (Zendesk), projektopfølgning og CRM.
- Bløde færdigheder: Fast, med fremragende kommunikationsevner, empati og evne til at opbygge tillidsfulde relationer.
- Stærke organisatoriske og projektledelsesevner.
- Smag på kontinuerlig forbedring, nysgerrighed og holdånd.
🎯 Hvorfor blive en del af os
- Bliv en del af et passioneret team af menneskelig størrelse, hvor din indflydelse vil være direkte.
- Arbejder på et ambitiøst SaaS-produkt inden for rejsebranchen.
- Muligheder for hurtig karriereudvikling og kompetenceudvikling.
☀️ Pakken
- Bruttoårsløn mellem €35.000 og €45.000 for 38,5 timer om ugen, afhængigt af din erfaring.
🏝 Fordele
- Fastansættelse i henhold til Syntec-overenskomsten
- Madkuponer (50%), sundhedsforsikring (75%).
- Personlig træning i hjertet af Paris (8. arrondissement, et stenkast fra Parc Monceau, ideelt til solrige picnics eller sport i frokostpausen).
🏡 Rekrutteringsproces
- Første opkald (30 min)
- Video- eller personligt interview (1 time) med produktejeren
- Video- eller personligt interview (1 time) med en forretningsudvikler
- Video- eller personligt interview (1 time) med udviklingsteamet
- Afsluttende interview (45 min) med administrerende direktør
- Referencetjek og tilbud.
FacilitaTrip
Branche: Rejseteknologi
SaaS Cloud-tjenester
Grundlagt i 2013
Virksomhedsstørrelse: 1-20 ansatte
Gennemsnitsalder: 35 år
Arbejdsplads
101 rue de Miromesnil, 75008 Paris, Frankrig
Stillingen
Tilbuddet blev offentliggjort den 09-10-2026
Kontrakttype: ramme
Kontraktvarighed: Fastansat
Ugentlig arbejdstid: 38,5 timer
Vi gør vores bedste for at sikre, at processen tager cirka 20 dage. Hvis resultatet er positivt, har du 5 dage til at svare. Vi vil med glæde byde dig velkommen til vores team!
Klar til at slutte dig til os?