FacilitaTrip, kişiye özel seyahat teknolojileri konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir.
Proje Müdürü
Paris, Fransa | Yayınlanma tarihi: 19/05/2026
- Paris 08, France
- 35k€ - 45k€
- Temps plein
- CDI
- 38,5 h / sem
Bu teklifi sosyal ağlarınızda paylaşın
🌍 FacilitaTrip Hakkında
FacilitaTrip, turizm sektöründeki profesyoneller ( Tur Operatörleri, Seyahat Acenteleri ve Destinasyon Yönetim Şirketleri) için B2B ve B2C teknoloji çözümleri yayınlayan bir platformdur.
Turizm profesyonellerinin işletmelerini dijitalleştirmelerine ve verimliliklerini artırmalarına yardımcı oluyoruz. Akıllı çözümlerimiz, dünya çapında seyahatlerin tasarlanma, planlanma ve paketlenme biçiminde devrim yaratıyor.
2015 yılında kurulan FacilitaTrip, B2B sektöründe faaliyet göstermektedir. Hepimiz seyahate, uzak ufuklara ve yeni teknolojilere tutkuyla bağlıyız.
Rutinden hoşlanmıyorsanız, doğru yerdesiniz!
Posta
🚀 Sizin rolünüz
Proje Yöneticisi olarak, proje başlangıç aşamasından, üretim platformunun uygulanmasına ve taleplerinin günlük takibine kadar, şirketle olan ortaklıkları boyunca müşteriye destek sağlarsınız.
Müşteri memnuniyetini, benimsenmeyi ve büyümeyi sağlamak için Ürün, Satış ve Geliştirme ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışacaksınız.
🧩 Görevleriniz
🔧 1. Müşteri projelerinin uygulanması ve izlenmesi
- Her yeni proje için, müşteriye özel olarak uyarlanmış bir uygulama planı geliştirin.
- Müşterinin platformunun ilk yapılandırmasının (ayarlar, entegrasyonlar, testler) tanımlanması, fiyatlandırılması ve uygulanmasının izlenmesi.
- Müşterinin talep ettiği özel geliştirmeleri tanımlayın ve koordine edin.
- Müşterilerin platformu etkili bir şekilde kullanabilmelerini sağlamak için onlara eğitim verin.
- Projenin sorunsuz ilerlemesini ve müşterinin sürekli olarak projeye dahil olmasını sağlayın.
- Projenin belirlenen zaman dilimi içinde başarılı bir şekilde operasyonel olarak başlatılmasını sağlayın.
- Başlangıç aşamasında müşterinin tesisinde değişim yönetimini yönlendirmek ve uzun vadeli bir ilişkinin temellerini atmak.
📈 2. Müşteri Benimseme ve Takip
- Çözümün kullanımını izleyin ve benimsenme veya ilgisizlik belirtilerini erken aşamada tespit edin.
- Düzenli görüşmeler, değerlendirmeler ve gerektiğinde düzeltici eylemler yoluyla müşteri ilişkilerini sürdürün.
- Gerçek bir ittifak oluşturmak için müşteriyle yakın bir ilişki sürdürün. Müşteri memnuniyetini (geri bildirim vb.) yönetin ve çözüm eylemlerini iç ekiplerle koordine edin.
- Müşterilerin platformu etkili bir şekilde kullanabilmelerini sağlamak için onlara eğitim verin.
- Yeni ürünlerin benimsenmesini en üst düzeye çıkarmak için müşterilere eğitim verin.
📝 3. Destek ve Talep Yönetimi
- Müşteriler tarafından açılan destek taleplerini (hatalar, iyileştirmeler) belirleyin ve teknik ekipler tarafından bunların ele alınmasını ve çözülmesini sağlayın.
- Destek taleplerinin çözüm sürecini takip edin ve müşterilerle güvene dayalı bir ilişki sürdürün.
🌱 4. Ürün Geliştirmeleri ve Katkıları
- Yeni müşteri ihtiyaçlarını merkezileştirin ve Ürün Sahipleriyle birlikte değişiklikleri önceliklendirin.
- Ürün Sahipleriyle işbirliği içinde, müşterilerin talep ettiği belirli değişiklikler için fiyat tekliflerini hazırlayın.
- Müşteri ihtiyaçlarını gözlemleyin, dinleyin, belirleyin ve Ürün Sahibine bildirin.
👤 İstenen profil
- Deneyim : Lisansüstü eğitim (Bac+5) ve benzer bir pozisyonda 3 ila 5 yıl deneyim.
- Dil becerileri : Müşteriler ve uluslararası ekiplerle sorunsuz iletişim için Fransızca ve İngilizce'de akıcılık (en az C1 seviyesi) şarttır . İspanyolca ve İtalyanca bilmek avantajdır.
- Turizm piyasasına dair bilgi büyük bir avantajdır.
- Teknik beceriler : SaaS ortamlarına iyi hakimiyet. Biletleme araçları (Zendesk), proje takibi ve CRM konusunda yetkinlik.
- Kişisel ve sosyal beceriler: Kararlı, mükemmel iletişim becerilerine sahip, empati yeteneği olan ve güvene dayalı ilişkiler kurabilen.
- Güçlü organizasyon ve proje yönetimi becerileri.
- Sürekli gelişim arzusu, merak ve takım ruhu.
🎯 Neden bize katılmalısınız?
- Etkinizin doğrudan olacağı, tutkulu ve insan odaklı bir ekibe katılın.
- Seyahat sektöründe iddialı bir SaaS ürünü üzerinde çalışıyorum.
- Hızlı kariyer ilerlemesi ve beceri geliştirme fırsatları.
☀️ Paket
- Haftada 38,5 saat çalışma karşılığında, deneyiminize bağlı olarak yıllık brüt maaş 35.000 € ile 45.000 € arasındadır.
🏝 Avantajlar
- Syntec toplu sözleşmesi kapsamında kalıcı sözleşme
- Yemek kuponları (%50), sağlık sigortası (%75).
- Paris'in kalbinde (8. bölge, Parc Monceau'ya çok yakın, öğle arası güneşli piknikler veya spor aktiviteleri için ideal) yüz yüze eğitim.
🏡 İşe alım süreci
- İlk Çağrı (30 dk)
- Ürün Sahibi ile görüntülü veya yüz yüze görüşme (1 saat)
- İş Geliştirme Uzmanı ile görüntülü veya yüz yüze görüşme (1 saat)
- Geliştirme ekibiyle görüntülü veya yüz yüze görüşme (1 saat)
- CEO ile son görüşme (45 dakika)
- Referans kontrolü ve iş teklifi.
FacilitaTrip
Sektör: Seyahat teknolojisi
SaaS Bulut Hizmetleri
2013 yılında kurulmuştur.
Şirket büyüklüğü: 1-20 çalışan
Ortalama yaş: 35 yıl
İşyeri
101 rue de Miromesnil, 75008 Paris, Fransa
Pozisyon
Teklif 10/09/2026 tarihinde yayınlanmıştır.
Sözleşme türü: çerçeve
Sözleşme süresi: Kalıcı
Haftalık çalışma saatleri: 38,5 saat
İstenen profil
Yüksek Lisans derecesi (Lisans +5)
3 yıllık deneyim
Diller: Fransızca, İngilizce
Sürecin yaklaşık 20 gün sürmesi için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Sonuç olumlu olursa, yanıt vermek için 5 gününüz olacak. Sizi ekibimize katmaktan mutluluk duyarız!
Bize katılmaya hazır mısınız?